월드모터스 자동차정비 카센터 내당동반고개본점

교체만 하러갔는데 누유도 전반적으로 봐주시고 친절하십니다

꼼꼼하게 봐주셔서 감사합니다 다음번에도 방문할게요

사장님께서 친절하시네요. 설명도 자세히 해주시고 세세히 잘 봐주시네요. 재방문 의향 있습니다.

첫방문때 너무 잘 봐주셔가지고 이번에 또 방문 했는데 사장님이 역시 설명도 잘 해주시고 궁금한 부분들고 꼼꼼하게 확인해주시고 너무 좋네요^^ 앞으로 믿고 맡길 수 있을 거 같습니다! 다음에 또 방문 드릴게요!

개인적으로는 재방문 의사는 없습니다. 차에서 내려 먼저 인사를 드렸는데, 별도의 인사나 응대 없이 고개만 끄덕이시고 “사무실로 들어가세요”라고 말씀하셨습니다. 오전 첫 타임 예약이라 바쁜시간대도 아닌데 첫 응대부터 조금 당황스러웠습니다. 평소라면 작업에 방해되지 않는 선에서 차량 상태에 대해 궁금한 점도 여쭤보고, 엔진오일 교환하면서 차량에 특별한 문제가 없는지도 확인하는 편입니다. 그런데 표정이나 말투에서 대화를 이어가기 어려운 분위기라, 안내받은 대로 사무실에서 기다렸습니다. 얼마 후 “다 됐습니다”라는 말씀을 듣고 나왔는데, 이미 시동을 걸고 차량을 빼고 계셨습니다. 작업이 끝난 뒤에도 엔진오일 교환 상태나 차량 점검 내용, 혹시 확인된 특이사항이 있는지 등에 대한 설명은 전혀 듣지 못했습니다. 물론 정비소마다 작업 방식은 다르겠지만, 제가 기존에 방문했던 곳들은 엔진오일 교환 후 시동을 걸어 오일량을 확인하거나 엔진룸 청소도 해주고, 차량 상태에 대해 간단하게라도 설명해주는 경우가 많았습니다. 여기는 없었습니다. 리프트 작업, 기존 오일 제거, 공기압 주입, 엔진오일 주입 후 엔진룸을 닫는 과정까지 전체 작업이 상당히 빠르게 끝났습니다. 빠른 작업 자체가 불만은 아니지만, 개인적으로는 너무 ‘오일만 교환하고 끝’이라는 느낌을 받았습니다. 다른 고객분들의 리뷰를 보니 사장님이 친절하고 차량에 대해서도 설명을 잘해주신다는 내용이 많던데, 제가 방문한 날만 그랬던 건지 제가 운이 없었던 건지는 모르겠습니다. 카센터는 차량에 특별한 문제가 없으면 엔진오일 교환할 때 가끔 방문하는 곳이라, 오일 교환 자체뿐 아니라 “현재 차량 상태가 어떤지” 정도는 알고 돌아가고 싶었습니다. 별다른 말씀을 하지 않으셨으니 특별한 문제가 없었던 것으로 생각하겠습니다. 결과적으로 엔진오일 교환은 받았지만, 응대와 작업 후 설명 부분에서는 아쉬움이 많이 남았습니다. 개인적으로는 다시 방문할 것 같지는 않습니다.