뷰티카맨샵

왜 매장이 바쁘고 잘되시는지 알것같네요 ㅎㅎ 너무 친절하시고 웃으면서 고객응대하시는거 하나만으로도 이미 신뢰감이 충분합니다 ㅎㅎ

차량 전반적인 부분을 같이 점검해주시고 예상시간보다 더 빨리 끝났어요! 제가 잊고 있거나 생각지도 못한 부분들을 안내해주셔서 소모품 교체 이력 관리가 잘 될 것 같습니다.

도착하자마자 바로 정비해주시고 친절하게 설명해주셔서 좋았습니다.

친절하게 설명해주셔서 좋았습니다

작년에 이어 두번째 방문입니다. 작년에 방문해서 받았던 오일교채 서비스가 매우 만족스러워서 다시 재방문하게 되었네요. 솔직히 오일교채 서비스가 어딜가나 별차이가 있겠냐 생각해서 그간 아무곳이나 맡겨왔고, 그닥 중요하게 생각하지도 안았던게 사실이었는데, 이곳 사장님의 고객을 응대하시는 모습이나, 서비스의 전문성을 봤을때, 정말 진실성있고 매우높은 프로의식을 가지고 서비스를 하고 계신다는 생각이 들었습니다. 대부분 이분야에 계시는 분들이 구시대적인 꼰대의식과, 자기기술에 대한 우월의식에 사로잡히고, 자만해서 고객을 가르치고 자기의견이 진리인양 호도하는 모습을 보여주시는 분들이 대부분인데, 전혀 그런 고지식한 모습없이 부드러우면서도 전문적이고 체계적인 고객응대 서비스를 하시는 모습을보고 이분야업무에 내공이 정말 깊으시다는 느낌을 받았습니다. 솔직히 오일교채하는데, 무슨 전문성까지 운운하냐 싶겠지만, 사소하고 미세한 것들에도 꼼꼼하게 신경쓰고, 완벽을 기하려고 하는 모습에서 더욱더 소비자로서 믿음이가고, 안심이 되엇습니다. 오일교채 작업만 주문을 했는데, 오일교채는 기본이고, 타이어공기압, 브레이크점검 와셔액보충 등등 심지어 엔진내부 청소까지 말씀드리지 안았던것까지 모두 점검 해주시고, 하나하나 성실하게 설명해주시는 모습에서 전문가의 깊은 내공을 느낄수 있었습니다. 요새 이런 고객서비스마인드를 가지고 계신 서비스전문가가 솔직히 정말 보기드문것이 현실인것 같아서 씁쓸합니다. 솔직히 돈내고 서비스를 받으면서도 그냥 친절같은것은 바라지도 않고, 할일이나 제대로 해줫으면 하는 바램으로 서비스 받는게 요새 작금의 현실인데, 오후에 시간이 여유가 있어서 2시예약인데, 1시15분쯤 먼저 도착해서 맡겼는데, 기존에 작업하신던 차량이 있었는데도 불구하고, 천천히 해주셔도 되는데, 먼저 처리해주셔서 오히려 시간이 남아서 더욱더 고마웠던것 같습니다. 작업끝나고 음료수라도 드리고 왔어야 하는데, 아쉽네요