디아이자동차공업사

꼼꼼히 청결하게 잘해주세요

항상 친절하게 잘 해주셔서 감사합니다~

친절한 설명 감사합니다. 번창하세요^^

설명은 전문적이었지만 정비의 가장 기본적인 안전 점검은 매우 아쉬웠습니다. 쉬는 날 와이프와 반려견을 태우고 엔진오일 교체를 위해 방문했다가 브레이크 패드 앞·뒤 교체까지 권유받아 함께 진행했습니다. 정비 후 출발해 집으로 가던 중 우측 뒷바퀴에서 덜그럭거리는 소리가 발생했고 주변 운전자분들이 창문을 내리고 차량 이상을 알려줄 정도로 상태가 심상치 않았습니다. 즉시 차량을 세우고 확인해보니 휠 너트가 제대로 체결되지 않은 상태였고 타이어가 빠지기 직전이었습니다. 당시 차량에는 와이프와 반려견이 함께 타고 있었기에 지금 생각해도 아찔합니다. 만약 고속도로나 더 빠른 속도로 주행 중이었다면 가족의 생명과 직결되는 큰 사고로 이어질 수도 있었던 상황이었다고 생각합니다. 사장님께 연락드리자 “기본적인 실수였다”고 인정하시며 바로 현장으로 오셔서 조치해 주셨고 정비소로 복귀해 재점검도 진행해 주셨습니다. 실수를 숨기지 않고 사과해주신 점은 인정합니다. 하지만 휠 너트 체결은 차량 안전과 직결되는 가장 기본적인 정비 항목입니다. 설명을 잘해주시고 친절하게 응대해주시는 것과 별개로 이러한 실수가 실제 출고 차량에서 발생했다는 점은 매우 실망스러웠습니다. 다행히 사고는 발생하지 않았지만 이번 일로 차량을 운전하는 것 자체가 불안해져 다른 정비소에서 추가 점검을 받을 예정입니다. 사장님께서 실수를 인정하시고 직접 조치 및 사과해주신 점은 감사하게 생각합니다. 다만 안전과 직결된 문제였기에 같은 일이 반복되지 않았으면 하는 마음으로 다른 이용자분들께도 참고가 될 수 있도록 후기를 남깁니다.

친절하시고 꼼꼼하게 그리고 잔유도 흡입청소 해주시네요